مرحبًا بك في صنع يدوي، المنصة التي تجمع العملاء مع الحرفيين والبائعين المستقلين للمنتجات اليدوية. بإنشائك حسابًا أو تصفحك للمنصة أو تقديمك طلبًا عبر موقعنا أو تطبيقاتنا، فإنك توافق على هذه الشروط.
1. الحسابات
- يجب أن تقدم بيانات صحيحة وأن تحدّثها عند تغيّرها.
- أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور وعن كل ما يتم من خلال حسابك.
- يحق لنا إيقاف أو إغلاق الحسابات المخالفة لهذه الشروط أو المستخدمة في الاحتيال.
2. المنتجات والبائعون
- يعرض المنتجات ويبيعها بائعون مستقلون، وكل بائع مسؤول عن وصف منتجاته وصورها وسعرها وجودتها.
- لأن المنتجات مصنوعة يدويًا، فإن الاختلافات البسيطة في اللون أو المقاس أو التشطيب عن الصور أمر طبيعي ولا تُعد عيبًا.
- تراجع منصة صنع يدوي البائعين والمنتجات، لكنها لا تصنّع المنتجات بنفسها.
3. الطلبات والأسعار
- الأسعار معروضة بعملة المتجر وتشمل ضريبة القيمة المضافة متى انطبقت، وتظهر رسوم الشحن قبل تأكيد الطلب.
- يُعتبر الطلب مؤكدًا بعد قبول البائع له، ويحق للبائع رفض الطلب إذا لم يعد المنتج متوفرًا، وفي هذه الحالة يُسترد أي مبلغ مدفوع.
- يمكنك إلغاء الطلب قبل خروجه للتوصيل، ويُسترد مبلغ الطلبات المدفوعة الملغاة كما هو موضح في سياسة الاستبدال والاسترجاع.
4. الدفع
تتم عمليات الدفع عن طريق مزودي خدمات دفع مرخّصين، ولا نقوم بتخزين بيانات بطاقتك.
5. التوصيل
مدة التوصيل الظاهرة في صفحة المنتج تقديرية. يُرجى فحص الطلب عند استلامه والتواصل معنا سريعًا في حال وجود أي مشكلة.
6. الاستخدام المقبول
تتعهد بعدم إساءة استخدام المنصة أو كتابة تقييمات غير حقيقية أو نسخ المحتوى أو محاولة الوصول إلى بيانات المستخدمين الآخرين.
7. الملكية الفكرية
التصاميم والصور والأوصاف مملوكة للبائعين أو لمنصة صنع يدوي، ولا يجوز نسخها دون إذن.
8. المسؤولية
في حدود ما يسمح به النظام، لا تتحمل منصة صنع يدوي المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة الناتجة عن استخدام المنصة، ولا يقيّد أي بند في هذه الشروط حقوقك كمستهلك.
9. التعديلات
قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر، وتكون النسخة الأحدث متاحة دائمًا في هذه الصفحة، ويُعد استمرارك في استخدام المنصة موافقة عليها.
10. التواصل معنا
لأي استفسار حول هذه الشروط، يُرجى التواصل مع فريق الدعم من خلال التطبيق أو الموقع.