توضح هذه السياسة البيانات الشخصية التي تجمعها منصة صنع يدوي، وسبب استخدامها، والخيارات المتاحة لك.
1. البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الجوال وكلمة المرور.
- بيانات الطلبات: عناوين التوصيل والمنتجات المطلوبة وسجل الطلبات.
- بيانات الاسترداد: بيانات الحساب البنكي التي تدخلها عند طلب استرداد مبلغ.
- بيانات الجهاز: إصدار التطبيق ونوع الجهاز ورمز الإشعارات.
لا نقوم بتخزين بيانات بطاقتك، إذ يتولى مزودو خدمات الدفع معالجة المدفوعات بالبطاقة.
2. كيف نستخدم بياناتك
- لإنشاء حسابك ومعالجة طلباتك وتوصيلها واسترداد مبالغها.
- لمشاركة البيانات التي يحتاجها البائع لتجهيز طلبك وشحنه.
- لإرسال تحديثات الطلبات، وكذلك العروض والأخبار إذا وافقت على ذلك.
- للحفاظ على أمان المنصة ومنع الاحتيال.
3. مشاركة بياناتك
نشارك البيانات فقط مع بائعي طلباتك وشركاء التوصيل والدفع، ومع الجهات الرسمية متى تطلّب النظام ذلك، ولا نبيع بياناتك الشخصية أبدًا.
4. مدة الاحتفاظ
نحتفظ ببياناتك طوال فترة نشاط حسابك، وللمدة التي يتطلبها النظام بالنسبة للطلبات والفواتير.
5. حقوقك
يمكنك عرض بياناتك وتحديثها من حسابك، وطلب نسخة منها، أو طلب حذف حسابك، كما يمكنك إيقاف الإشعارات التسويقية في أي وقت.
6. الأمان
نستخدم اتصالات مشفّرة وصلاحيات وصول محدودة لحماية بياناتك.
7. التعديلات
قد نقوم بتحديث هذه السياسة، وتكون النسخة الأحدث متاحة دائمًا في هذه الصفحة.
8. التواصل معنا
لأي استفسار أو طلب يتعلق بالخصوصية، يُرجى التواصل مع فريق الدعم من خلال التطبيق أو الموقع.